服務承諾：

1．在客戶正常的（de）儲運、保養、使用（yòng）條件下，因產品的（de）製造（zào）質量（liàng）問題（tí）而不能（néng）正常使（shǐ）用（yòng）時，提（tí）供五（wǔ）包（保修、包（bāo）退、包（bāo）換（huàn）、包賠、包拆）裝服（fú）務。

2．在接到質（zhì）量信（xìn）息反饋時，將（jiāng）在24小時內提出（chū）處理（lǐ）意見，並做到短時間內趕到（dào）現場處理問題，待正常運轉（zhuǎn）後（hòu），再分析原因，明確責任。

3．為出廠產品提（tí）供（gòng）必要的（de）技（jì）術（shù）文件和（hé）產品合格證書。 

4．根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進（jìn）行技（jì）術（shù）培訓。 

5．大型工程項目，將根據招標（biāo）文（wén）件的要求組織生產、測試、檢驗（yàn），並配合客戶現場（chǎng）驗收（shōu）。

6．嚴格按照IS09001標準（zhǔn）組（zǔ）織原材料、零部（bù）件的采購（gòu）和（hé）產品（pǐn）的生產、檢（jiǎn）驗。

承諾說明：

客戶在使用產品的過程（chéng）中，如發現產（chǎn）品不能正（zhèng）常使用時，可（kě）立（lì）即向售後服務（wù）部（bù）谘詢，並（bìng）將（jiāng）所用（yòng）產品（pǐn）的型（xíng）號（hào）、規格、使用環（huán）境、故障情況（kuàng）、購（gòu）買日期和服務要求詳細說明。經售後服務部提出處理建（jiàn）議（yì）後，仍（réng）不能解決的，再（zài）決定派人或作其他處理。